Modalità di rinnovo di un dominio
Il servizio di registrazione/rinnovo del nome a dominio e l’eventuale servizio di web hosting si intendono tacitamente rinnovati ogni anno.
L’eventuale disdetta deve essere comunicata tramite PEC almeno 60 giorni prima della scadenza del servizio (la data di riferimento è riportata nella fattura).
Tempistiche, durata e rinnovo
I costi di registrazione e hosting sono riferiti a un anno a partire dalla data di richiesta o di trasferimento del dominio.
NETY provvede a inviare la fattura di rinnovo con almeno 40 giorni di anticipo rispetto alla scadenza, e al rinnovo del dominio dopo il pagamento del canone annuo.
Suggerimento: se desideri disdire un servizio, ricordati che serve comunicazione formale via PEC almeno 60 giorni prima della scadenza.
Email e dati per la fatturazione
Se l’indirizzo email indicato in fase di registrazione non risulta raggiungibile (anche temporaneamente) o non viene consultato regolarmente, è responsabilità del cliente aggiornarlo contattando il nostro Ufficio Amministrativo.
Per la variazione dei dati di fatturazione o dell’indirizzo email utilizzato per l’inoltro delle fatture, è necessario contattare l’Ufficio Amministrativo.
Mancato pagamento: cosa può succedere
NETY si riserva il diritto, in caso di mancato pagamento entro i termini concordati, di:
- non rinnovare il dominio presso l’Authority/Registry di competenza
- interrompere o sospendere i servizi fino al saldo
- addebitare eventuali costi di ripristino dei servizi, se necessari
In assenza di regolare disdetta, il mancato pagamento può comportare, a insindacabile giudizio dell’Ufficio Amministrativo, una delle seguenti opzioni:
- Rinnovo del dominio e del servizio (senza sospensione) con emissione di regolare fattura commerciale secondo listino corrente
- Non rinnovo del dominio, sospensione immediata dei servizi e cancellazione degli eventuali dati in hosting (inclusi i backup)
Conseguenze del mancato rinnovo (per estensione)
Domini .com, .net, .org, .info, .biz
In caso di mancato rinnovo, il dominio può subire:
- sospensione della visibilità per un periodo variabile (in genere 2–4 settimane)
- successivo redemption period (di durata almeno 30 giorni)
- ulteriori periodi tecnici variabili prima della cancellazione definitiva e disponibilità per nuova registrazione
Note importanti:
(a) In base ai regolamenti internazionali, un dominio scaduto (non rinnovato entro la scadenza) potrebbe non essere trasferibile verso un altro registrar: in quel caso può essere solo rinnovato oppure lasciato scadere fino alla cancellazione definitiva.
(b) Il rinnovo durante il redemption period prevede spesso un costo aggiuntivo richiesto dal Registry.
Domini .it
In caso di mancato rinnovo, il dominio può essere posto in stato NO-PROVIDER, e successivamente avviato alla cancellazione (generalmente entro un massimo di 35 giorni).
(b) Il rinnovo dopo l’avvio della procedura di cancellazione può prevedere un costo aggiuntivo.